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楽しみにしてたコンサートがアーティストや興行主の都合でキャンセルになる、
ということはありますよね。

最近ではポールマッカートニーの公演中止が記憶に新しいです.

公演中止になったらチケットの払い戻しをきちんとしてもらいましょう!
払い戻しはチケットを発券していれば発券された店舗で払い戻し、
でなければチケットセンターへ郵送して返金処理してもらう、というのが普通です。

さてここで、じゃあ、オンラインで購入した時の手数料は返金されるの?

という疑問ですが、答えは

はい、返金されます

ぴあの場合の払い戻し対象は チケット代金/システム利用料/発券手数料/特別販売利用料 です。

配送手数料は未配送の場合にのみ返金対象。しかしながら、コンビニで支払をした時の決済手数料は払い戻し対象外です。

チケットぴあの払い戻し方法はこちら

ローンソンの場合、基本的にチケット発券に伴う手数料は払い戻す、と記載されていますが、店舗での払い戻しであることと、チケットを持参することが条件となります。詳しくはこちら
Loppiでの払い戻し方はこちら

イープラスの場合も、チケット料金、先行サービス料、システム利用料、店頭発券手数料 が返金対象になります。

eプラス払い戻しはこちら

コンビニなどで発券した場合は、その店舗で発券翌日から払い戻しをしてもらえますが、もしその店舗に行くことができない、郵送でチケットを受け取った、という場合は郵送でチケットを返送し、だいたい3-4週間後くらいに「郵便振替払出証書」が送られてくるのが一般的です。
そしてその証書と身分証明書(運転免許証など)を持って郵便局に行き、換金してもらいます。

いずれにしても、公演の中止、延期、変更にともなう払い戻しは

払い戻し期間内に必ず行う

ことが前提となりますので、注意しましょう。